近日，美儀通過售后服務“五(wu)星級(ji)”認證(zheng)。

商品售后服務認證(zheng)是(shi)國家(jia)批準的全(quan)國性、全(quan)行業服務類(lei)(lei)的權威認證(zheng)，也是(shi)國內含金量最高(gao)的服務類(lei)(lei)認證(zheng)，該認證(zheng)的最高(gao)級別為「五(wu)星級」。

美(mei)儀售后(hou)服務部負責人介紹(shao)，此次認證從企(qi)業實力、產(chan)品信息、服務體系建設、商品售后(hou)服務、客戶服務標準執行及監督等多個(ge)方面進(jin)行了嚴格評審，覆蓋美(mei)儀全系產(chan)品的相關(guan)售后(hou)服務內容(rong)，評審結果為：0不符合項。

自2006年成立(li)以來，美儀堅持“以客戶為中心”，服(fu)務一直在「進化(hua)」——24小時服(fu)務熱線、智慧服(fu)務系統(tong)、售后機器人、售后指導視頻、全國服(fu)務營運(yun)中心，全球辦(ban)事處(chu)與海外倉……

美儀(yi)售后服務部負責(ze)人表示，為客戶服務沒有終點，只有持續不(bu)斷的起點；五星認(ren)證之(zhi)后，又是美儀(yi)售后服務的一個(ge)新(xin)征程。

“未來，美儀售后服(fu)(fu)務(wu)將繼續「進(jin)化」，打破「接到訴求再提(ti)供服(fu)(fu)務(wu)」的傳統服(fu)(fu)務(wu)模式，打造「主動服(fu)(fu)務(wu)」和「客戶(hu)體驗(yan)」平(ping)臺，致力于在產(chan)品全生(sheng)命周期為客戶(hu)提(ti)供優質的服(fu)(fu)務(wu)體驗(yan)。”

售后服務部負責人

不(bu)積(ji)跬步，無(wu)以(yi)至千里。2024年，售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)部將(jiang)一如(ru)既(ji)往地(di)踐(jian)行「以(yi)客戶(hu)為中心」的理念，不(bu)斷完(wan)善高效、專業、及(ji)時(shi)、可(ke)靠的服(fu)務(wu)(wu)體(ti)系，為廣大客戶(hu)提供極致的服(fu)務(wu)(wu)體(ti)驗；與(yu)此(ci)同時(shi)，通(tong)過持續「進化」，實現從「維(wei)修者」到(dao)「專屬管家(jia)」的跨(kua)越。